员工的制度手册
制度有时就张贴或悬挂在工作现场，随时鞭策和激励着人员遵守纪律、努力学习、勤奋工作。要怎么写员工的制度手册呢？下面给大家分享一些员工的制度手册，供大家参考。
员工的制度手册篇1
为将幼儿园安全工作做实做细，强化全园教职工安全意识，做好各种安全隐患的排查整改工作，明确职责，特制定安全工作考核、奖惩制度。
1、幼儿园安全工作小组定期召开安全工作会议，研究布署幼儿园安全工作，各岗位、各相关处室根据自己承担的各项安全工作认真落实。
2、幼儿园逐层签定安全工作目标责任书。各岗位根据自己承担的安全责任，做好日常的检查、汇报、排除安全隐患工作。并做好记录，做为幼儿园考核的依据。
3、幼儿园安全工作小组在日常的安全工作管理过程中，不定期检查各项安全工作，对检查情况做好记录，作为学期安全考核的主要依据。
4、根据谁主管、谁负责\的规则，在自己分管的日常教育管理工作中承担安全管理工作，并做为工作中的首要任务去做。幼儿园对各岗位的年度考核，以安全工作的完成情况作为首要考核依据。
5、幼儿园在检查安全工作中，对不认真履行安全工作目标责任，履行职责不到位的，第一次由主管园长谈话，给予批评，第二次在全体教职工会给予点名批评，全校通报，第三次调离工作岗位。
6、幼儿园安全考核工作实行一票否决\，凡是出现安全责任事故的岗位工作人员，取消当年评优、评模等各种荣誉的评选资格，并报请上级主管部门给予严肃处理。
7、幼儿园安全工作考核、奖惩，实行公开，公平的原则，年度考核、奖惩情况向全体教职工公开，计入量化考核成绩，并记入个人业务档案。一、具体实施方法：
考评：
幼儿园成立安全考核评价领导小组，每月对教师的安全工作进行综合考评，对教师的安全工作予以奖励或惩罚。
奖励：
每月幼儿园安全考核领导小组对教师的安全工作进行综合考评，对每月无任何安全责任事故的教师奖励100元。
惩罚：
（一）受伤。幼儿因各种原因受伤，缝一针扣10元，缝两针扣20元，三针扣30元，缝四针扣40元，缝五针扣50元，后果严重者按相关要求进行处理。
（二）骨折。幼儿因为各种原因造成骨折，每次扣50元，后果严重者另行处理。
（三）脱牙。幼儿因安全事故出现脱牙一颗扣10元，二颗扣20元，三扣30元，后果严重者按相关法律法规处理。正常换牙而出现的脱牙不属安全事故，但要以医生诊断为准。
（四）鼻塞、耳塞和吞咽。教师因失职造成幼儿鼻塞、耳塞或吞下异物情节较轻的每次扣5元，造成严重后果者每次扣20元。
（五）体罚。凡因教师体罚幼儿造成的安全责任事故按本制度的有关规定进行加倍惩罚，情节严重的，年度考核、评先评优、晋级评职实行一票否决并在教职工大会上做书面检讨。
注明：出现以上安全事故不享受教师安全奖励，聘请教师惩罚资金从工资中扣除，公办教师从绩效工资中扣除，谁当班谁承担责任若两位教师同时当班则共同负责。
其它1、教师当班时间离岗、长时间接打电话、串班、吃东西、打堆闲聊、做私活等，查到一次，扣除5元。
2、当班教师不按规定交接班，未做好交接班记录，发现幼儿尿裤、尿床、大便等未清洗干净，查到一次扣5元。
3、幼儿出现咬伤、抓伤一次扣2元。
4、安全、法制、心理健康课程未纳入班级课程计划，以及未及时开展安全、法制、心理健康教育活动的，一次扣除5元；如实填写各类安全工作记录，上交安全教育工作材料，每差一次记录或每缺一份材料，扣除2元；未按幼儿园要求及时发放各类安全告知书，未向家长尽到告知、警示、宣传、教育责任的，一次扣除5元。
员工的制度手册篇2
甲方：______________身份证号码：______________
乙方：______________身份证号码：______________
1、根据有关规定，经协商甲、乙双方共同签订本协议，共同执行。
2、本协议期限为：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
3、工作任务：___________________________
4、报酬：___________________________
5、劳动纪律：
乙方应严格遵守国家各项法律规定。
遵守甲方的工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度等各项规章制度，包括《员工手册》中写明的各项规定和要求。
同时，爱护甲方财物，保守甲方机密，维护甲方利益，服从甲方的领导、管理和教育。
乙方违反劳动纪律，甲方可对其进行批评教育，直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。
6、协议的终止、变更、续签和解除：
本协议期限届满时即终止，由于生产工作需要，在双方同意条件下，可续签协议，并应提前1个月办理续签协议手续。
经双方协商同意，可以变更协议有关内容并办理协议变更手续。
、甲方可以根据国家有关规定和生产经营状况解除本协议。
、具有下列情况之一，乙方可以解除本协议：
经国家有关部门确认，生产安全、卫生条件恶劣、严重危害职工身体健康，企业又不加以改善的;
甲方违反劳动协议或法律、行政法规，侵害乙方合法权益的。
任何一方提前解除协议，均应提前30天通知对方。
7、任何一方违反本协议规定，给对方成经济损失，应视其后果和责任大小按有关规定予以赔偿。
8、协议如有未尽事宜，凡属国家有规定的，按有关规定执行;凡属国家没有规定的，
甲、乙双方可协商修订、补充;如不能解决，可以由三都县中和镇法院进行仲裁。
9、本协议双方签字即生效。
协议一式贰份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方(盖章)______________
乙方(盖章)______________
___________年___________月_________日
员工的制度手册篇3
第一章总则
第一条为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。
第二条适用范围
__XA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。
公司员工分成4个职系，即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。
第三条考核目的
员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升公司的整体绩效。
第四条考核原则
(一)以提高员工绩效为导向;
(二)定性与定量考核相结合;
(三)多角度考核;
(四)公平、公正、公开。
第五条考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：
(一)薪酬分配;
(二)职务升降;
(三)岗位调动;
(四)员工培训。
第二章考核组织和管理
第六条考核周期
考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第七条考核职责划分
(一)考核管理委员会职责
由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责：
1、最终考核结果的审批;
2、中层管理人员考核等级的综合评定;
3、员工考核申诉的最终处理。
(二)人力资源部职责
作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责：
1、制定考核原则、方针和政策;
2、拟定考核制度和考核工作计划;
3、组织协调各部门的考核工作;
4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;
5、对各部门考核过程进行监督与检查;
6、汇总统计考核评分结果;
7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;
8、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;
9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;
10、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;
(三)各部门经理/主任的职责
在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主任，主要负责：
1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;
2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;
3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;
5、负责所属员工的考核评分;
6、负责本部门员工考核等级的综合评定;
7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。
第三章考核程序
第八条绩效考核的一般过程分为：确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
第九条考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系。
第十条考核维度
符合公司目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容，即考核员工对公司的贡献(或者对公司成员的价值进行评价)。考核维度必须根据考核内容而设计，考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。公司对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的`考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
(一)绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：
1、任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《__XA东环有限公司考核指标》。
2、周边绩效：体现对相关部门(或相关人员)服务的结果以及团队协作精神的发挥。
3、 管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。
(二)能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。其中素质能力主要包括以下几类：
1、人际交往能力
2、影响力
3、领导能力
4、沟通能力
5、判断和决策能力
6、计划和执行能力
(三)态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。
第十一条绩效考核指标体系
考核内容确定之后，就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。有效绩效考核指标体系特征：
(一)绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。关键特征：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3-5条为好，可视具体情况增减;挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际以使目标可以达到，并具有一定的挑战性;一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解完成上一级目标为基准;
(二)考核指标是具体的且可以衡量和测度的;
(三)考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果;
(四)考核工作是基于工作而非工作者;
(五)考核指标不是一成不变的，它根据公司内外的情况而变动;
(六)考核指标是大家所熟悉的，必须让绝大多数人理解。
第十二条关键绩效指标(KPI)设立的要求在确定关键绩效指标时要注意SMART法则。
(一)S代表specific，即指标必须是具体的，可理解的，可告诉员工具体要做什么或完成什么;
(二)M代表measurable，即指标是“可度量的”，员工知道如何衡量他的工作成果;
(三)A代表attainable，即指标是“可达到的”，“可实现的”;
(四)R代表realistic，即指标是“现实的”，员工知道绩效可证明与观察;
(五)T代表time-bound，即指标是“有时限的”，员工知道应该在什么时间完成。
第十三条工作绩效目标的设立
(一)期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
(二)工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第十四条考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见季度考核和年度考核的相关内容。
第十五条实施考核
即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。各考核人对被考核人进行考核评分;人力资源部统计汇总所有人的评分，然后将统计结果反馈到相关部门经理/主任;部门经理/主任根据得分确定被考核人的综合评定等级，上报人力资源部;人力资源部将所有综合评定结果报考核管理委员会审批后反馈到部门，由部门经理/主任将最终考核结果反馈给被考核人。
第十六条考核结果的分析和评定
考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分
第十七条综合评定等级
(一)通过加权计算个人考核统计表中的考核指标得分与考核维度得分，得到被考核人的个人综合得分。根据个人评分情况与比例限制综合评定个人等级。综合评定结果共分为四级，分别是优秀、合格、基本合格、不合格，
(二)比例限制：在综合评定等级时，对于不同类型人员有等级比例限制。
对于“优秀”等级比例限制在15%以下，“优秀”等级的综合评定是根据得分从高到低排序后根据比例限制确定。
第十八条部门评定等级
部门考核不单独设立指标。每个部门的部门经理全年的任务绩效和周边绩效的加权平均得分作为本部门的年度考核得分。根据部门的考核得分排序，由考核管理委员会按照比例限制确定各个部门的综合评定等级。
第十九条结果反馈与实施纠正
考绩的结论应与被考评员工面谈，使其了解公司对他们的看法与评价，从而发扬优点，克服缺点，同时，还要针对考绩中的问题，采取纠正措施，促进绩效改进。
第二十条人力资源部将根据个人得分系数与部门得分系数计算员工的月度绩效工资、年底奖金。
第四章季度考核
第二十一条季度考核范围
中层管理人员和一般员工都需要参加季度考核。
第二十二条季度考核维度与权重
针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。对中层管理人员考核维度包括任务绩效、管理绩效、周边绩效;
不考核态度维度，态度维度在中层都不予考核;
不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核中使用。
11、对一般人员考核维度：包括任务绩效;考虑态度维度;
不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核中使用。
第二十三条季度考核时间(如遇节假日顺延)
(一)第一季度考核：4月1日—10日;
(二)第二季度考核：7月1日—10日;
(三)第三季度考核：9月1日—10日;
(四)第四季度考核：1月8日—20日(其中包括年度考核)。
第二十四条季度考核流程
季度考核流程包括以下几个步骤：
(一)启动考核：人力资源部在季度初启动考核工作。上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。
(二)制定员工季度工作计划，选择考核指标和权重
1、在季度初五日以内，员工直接上级根据职务说明书和实际工作要求，就季度主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考核人面谈，共同讨论，中层管理人员填写《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》，一般员工填写《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》中任务绩效部分。从岗位可选考核指标(参见《__XA东环有限公司考核指标》)中选择3~5个指标，确定要求达到的程度，并在任务绩效指标的总体权重范围内确定各个指标的权重。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。
2、每个月末考核双方就本季度计划进行一次回顾与沟通。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写相应的《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》和《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》。员工直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。
(三)员工自评
季度结束后，下季度开始三日内(节假日顺延)，被考核人从工作业绩、工作态度方面进行自我评价，填写《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》和《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》中完成情况部分，并与下一季度的《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》和《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》一起交直接上级。
(四)评价
1、直接上级就工作绩效与被考核人面谈，共同商定上季度任务目标完成情况(同时讨论确定下一季度目标、计划)。
2、直接上级对被考核人的工作业绩、工作态度独立提出评价意见，在《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》和《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》中填写考核评分部分。
3、有同级和下级考核的人员，人力资源部组织相应同级和下级考核人提出评价意见，完成评分表。
4、人力资源部统计汇总考核得分。一般人员得分反馈给各部门经理/主任，部门经理/主任根据下属得分和部门比例限制确定被考核者的综合评定等级，报人力资源部。中层管理人员得分上报考核管理委员会讨论确定综合评定等级。
(五)审批
人力资源部汇总所有考核结果后报考核管理委员会审批。
第二十五条季度考核结果的用途
季度考核结果直接影响下一季度的绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对于薪酬的具体影响见《__XA东环有限公司员工薪酬设计方案》。
第五章 年度考核
第二十六条 年度考核范围
年度考核分为个人考核和部门考核两种情况。
(一)个人年度考核：公司除总经理之外的所有人员均需参加年度考核。主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。年度考核要对员工的能力、长期表现进行评价，在季度考核维度上增加能力维度。年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。
(二)对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工，经考核管理委员会批准可以不参加年度考核，考核结果视为合格。
(三)部门年度考核：反映部门整体对于公司的贡献。
第二十七条 个人年度考核维度与权重
针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。
对高层管理人员考核维度
绩效包括任务绩效、管理绩效、周边绩效;
能力维度，其中包括素质能力、专业知识和技能。
对中层管理人员年度考核维度
四个季度绩效评分加权平均;
能力维度，其中包括能力素质、专业知识和技能。
第二十八条 个人年度考核流程
个人年度考核流程分为以下几个步骤：
(一)个人年度考核和第四季度考核一起进行。年度考核增加了能力考核指标。年度考核的具体得分为：
1、高层管理人员年度考核得分=(任务绩效考核得分×35%+管理绩效考核得分×14%+周边绩效考核得分×21%)+(素质能力考核得分×20%+专业知识和技能考核得分×30%)
2、高层管理人员以外的个人年度考核得分=个人4个季度考核得分的平均值×70%+(素质能力考核得分×20%+专业知识和技能考核得分×10%)
(二)参加年度考核的所有员工，由其直接上级在每年度一月十二日前对《高中层管理人员能力考核评分表(年度)》(详见附表2-8)和《一般人员能力考核评分表(年度)》(详见附表2-9)中有关项目评价评分。
(三)年度考核评定于下一年度一月十五日前完成，并汇总到人力资源部。
(四)人力资源部在十八日前把考核结果报考核管理委员会批准。
(五)年度考核工作应在每年度的一月二十日前结束。
第二十九条 个人年度考核结果的用途
个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放等工作的依据。对于薪酬的具体影响参见《__XA东环有限公司员工薪酬设计方案》。
依据考核结果的不同，公司对每个员工给予不同的处理，一般有以下几类：
(一)职务升降。年度考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。年度考核不合格的员工给予行政降级处理。
(二)工资升降。连续两年内考核结果累计一“优”一“良”或以上者，以及连续三年考核结果为“良”者，工资等级在本职系本岗位通道内晋升一级。当年考核结果为“不合格”或连续两年考核结果为“基本合格”的员工工资等级下调一级，对于连续两年考核结果为“不合格”的员工或连续三年考核结果为“基本合格”的员工进行待岗处理。
(三)年度奖金分配。在年度奖金分配时不同的考核结果对应不同的考核系数。具体见《__XA东环有限公司员工薪酬设计方案》详细说明。
第三十条部门考核
(一)部门考核方式：部门考核不单独设立指标进行。每个部门的经理/主任四个季度的任务绩效和周边绩效的平均得分作为部门的年度考核得分。根据部门的考核得分排序，然后由考核管理委员会按照与中层管理人员评定时类似的比例限制确定各个部门的综合评定等级。详见附表4-9《部门年度考核统计表》。
(二)部门考核结果的用途：部门考核结果直接决定公司部门年终奖金分配方案。具体参见《__XA东环有限公司员工薪酬设计方案》。
第六章申诉及其处理
第三十一条申诉受理机构
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部申诉。考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源部是考核管理委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责协调、处理。
第三十二条提交申诉
员工以书面形式向人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
第三十三条申诉受理
(一)人力资源部接到职工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
(二)受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门经理/主任进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报考核管理委员会处理。
(三)申诉处理答复：人力资源部应在十五个工作日内明确答复申诉人;人力资源部不能解决的申诉，应及时上报考核管理委员会处理，并将进展情况告知申诉人。考核管理委员会在接到申诉后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。
第七章附则
第三十四条考核过程文件(考核评分表、统计表)严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。
第三十五条本办法由人力资源部制定并负责解释。
第三十六条本办法自颁布之日起实施。
员工的制度手册篇4
一、各部门必须将生产安全和消防安全工作放在首位，列入日常安全检查、考核、评比内容。
二、对在生产安全和消防安全工作中成绩突出和个人给予表彰、奖励，坚持“遵章必奖，违章必罚，责利挂钩，奖惩到人”的原则。
三、对未依法履行生产安全、消防安全职责，违反单位生产安全、消防安全制度的行为，按照有关规定追究安全责任人员的责任。
四、各部门建立相应的安全调度制度，负责日常安全管理工作，遇有重大问题和事故随时向上级汇报。
五、各部门必须认真执行安全考核奖励制度，增强生产安全工作的约束机制，以确保本单位安全运营。
六、奖惩标准：按照奖惩对等的原则，视情节轻重，态度好坏，按一定标准进行奖惩。
七、对奖惩人员定期张榜公布，以促使员工自觉做好安全工作。
员工的制度手册篇5
餐饮员工积分制管理细则
有趣高效的积分制餐饮员工管理
为了营造一个积极向上的工作氛围和提高员工工作的积极性推出了一种有趣高效的积分制。
目的:使员工充分得到领导的信任和尊重。
同时,还要培养员工的自觉自律性。
积分卡分为普通卡和金卡。
内容包括优质服务中的自我介绍和菜品介绍等。
怎样来操作这种积分卡机制呢
一.自我介绍:
1.每位服务员在服务顾客时,按公司标准对顾客进行自我介绍(增强员工自信心和表达能力,为顾客提供更优质的服务),由员工自行填写自我介绍卡。
2.每天结束后,将卡片交给部门经理,审核确认,并记录兑换50积分。
3.员工累积10张普通卡,即可兑换1张金卡。
二.菜品介绍(让顾客更加了解我们的菜品,享受美味):
1.每位服务员在服务顾客时,按公司标准为顾客介绍菜品(对特色菜和招牌菜介绍,让顾客品尝美味佳肴),由员工自行填写菜品积分卡。
2.每天结束后,将卡片交给部门经理,审核确认,并记录兑换50积分。
3.服务员累积10张普通卡,即可兑换1张金卡。
三,积分卡兑换(调动员工积极性)
只要集齐10张普通卡(不分项目)即可兑换一张金卡,并奖励积分500分。
四.每月根据积分值,可兑换孝敬父母的礼物、员工个人所需的生活用品、生日礼品,旅游等。
积分对员工的晋级晋升和福利直接挂钩。
这样的机制可以营造一个积极向上的工作氛围,公司才能吸引员工,有了这种吸引,从而激励员工的工作热情,这也是促使员工专心工作的重要因素,即使没有人监督,员工也能自动自发地将工作很好的完成!
二:如何制定员工餐的点赞机制呢
制定点赞机制的目的:
1.提高厨师制作员工餐的积极性。
2.给予平台,让员工表达对公司员工餐的满意度,并提高员工餐质量。
3.让厨师的劳动付出得到肯定和回报。
一.在员工餐厅设置点赞公告栏。
二.将公告栏的版块分为:标语、每周菜单、点赞规则、点赞栏、建议栏、员工餐改进议程。
三.制定点赞规则:
1.每周每人有一次点赞机会。
2.员工可根据自己的口味给予点赞。
3.字迹清晰,易辨认。
四.1.引导员工积极地在点赞栏点赞。
同时,员工如果吃到喜欢的菜肴也可在点赞栏标注。
2.对员工餐有好建议和喜欢的菜肴时,可在建议栏中提出。
3.厨师在员工给出建议或要求时,在员工餐改进议程板块中给予回复并改进。
4.每周相关部门核算点赞栏中点赞人数,奖励积分(1个赞奖励100分)。
五.每月根据积分值,可兑换孝敬父母的礼物、员工个人所需的生活用品、生日礼品,旅游等。
积分对员工的晋级晋升和福利直接挂钩。
员工的制度手册篇6
1、目的
为加强员工宿舍安全用电的管理，预防火灾等事故发生，保障员工的生命和财产安全，同时提倡员工节约用电，保证员工拥有良好的生活和休息环境，特制定本规定。
2、范围
本规定适用于酒店所有住宿员工宿舍用电的管理。
3、职责
3.1行政人事部负责宿舍的日常检查和管理，工程部电工负责宿舍日常用电安全的&39;监督检查和用电设备、线路的维护保养工作。
3.2住宿员工要牢固树立安全用电意识，自觉做到安全用电防止因用电不当引起触电或火灾等事故的发生。
3.3宿舍发生用电线路故障必须及时报酒店行政人事部更换或维修，严禁私自更换或维修。
3.4禁止在宿舍内存放和使用电炉、电热取暖器、电熨斗等大功率电热器具和电热毯等危险性较大的电器。
3.5用电设备必须安放在安全的地方，不得靠近蚊帐、被褥、衣服、书本、塑料等易燃物品。
3.6严禁在宿舍内使用“三无”产品、不合格产品、劣质产品和自制的用电设备。
3.7宿舍使用的插排必须带有国家通行的安全标志且质量合格，不得同时接三个以上用电器。插排及用电器周围30厘米之内不得堆放纸张、书籍、衣物及其他易燃物品，电源线严禁穿越被褥、衣物或缠绕衣架。
3.8严禁擅自拆除、迁移、自增宿舍内的供电线路及设施，严禁破坏宿舍内的供电线槽(盒)和供电电缆。
3.9做到人离关灯、关电源，各种用电设备使用完毕后及时关闭电源，不得长时间通电。
3.10为了自己和他人的生命与财产安全，所有宿舍人员都应该高度重视用电安全，宿舍成员之间要相互监督和提醒。
3.11宿舍实行用电计量管理，每月月底由电工负责抄表，交行政人事部建档统计宿舍用电情况。员工宿舍酒店每月承担标准为300度，超出酒店承担范围部分按供电局收费标准由所在宿舍员工均摊，超出的电费费用在工资中扣除。
3.12严禁员工在宿舍内有私接乱拉电源线或偷电的行为，一旦发现，酒店将视情节轻重给予100元以上1000元以下的`罚款。
3.13违反以上规定者，所造成的事故均由本人承担，要赔偿损失，违反3.8条规定者，应承担修复费用。并视情节和后果轻重给予处分，对触犯法律的将依法追究法律责任。
4.附则
本管理规定自20__年12月1日起执行。
员工的制度手册篇7
一、工作制度
（一）考勤
1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；
2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；
3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；
4、根据饭店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；
（二）礼节礼貌、仪容仪表
1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；
3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；
4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按饭店制度处理；
5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；
6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；
7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；
8、仪容仪表不符饭店规定标准者扣除1分；
9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损饭店的举止，每次扣除1分；
（三）工作纪律
1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；
2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；
3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分；
4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分；
5、向客人索要小费者扣除5分，另加报饭店处理；
6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严重者另报饭店处理；
7、如有违反饭店和部门相关规定、制度者根据情节做出相应处理，并扣除当月评分（具体标准参见相关规章制度）；
8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）；
9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严重者另加赔偿处理；
10、员工不按规定回收物品每次扣除1分；
11、当班员工称呼不出VIP、LG客人的姓名，每人次扣除1分；
12、楼道地毯有严重污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分；
13、员工私自将客用品给其他部门员工和朋友每人次扣除5分，情节严重者加报饭店处理；
14、楼层员工被办公室文员投诉回电话慢（时间太长），影响对客服务者每人每次扣除2分；
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）；
16、员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报饭店处理；
17、楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分；
18、员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分；
19、员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分；
20、每天每项计划卫生完成不好每间次扣除1分；
21、获得饭店通报表扬，每人次加10分；
22、将工作钥匙未及时归还，每人次扣除10分；员工故意损坏钥匙，取消当月的评选资格，并依情节处理；
23、工程人员维修房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分；
二、工作业务技能考核
（一）饭店知识
1、饭店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；
2、饭店及部门相应的管理规定、制度；
3、本岗位业务技能知识；
4、岗位英语考核
(二)业务技能
1、每次必考铺床技能；
2、房间卫生质量以每天领班查房评分，根据《客房检查表》进行评分（评分共50项，每项1分，不合格给予扣分）主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分；
三、直接上级和经理鉴定
根据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。
员工的制度手册篇8
一、目的：
为了加强考勤管理，规范员工请休假程序，确保生产顺利进行制定本制度。
二、范围：
本制度规定了员工请假程序、假别、请假准核权限、请假的记录等内容，本制度适用于所有本公司员工。
三、制度：
1、请假手续：员工请假，必须由本人于假前办理请假手续，填写《请假单》，如确因急病、急事且居住地离单位较远，确实不能亲自办理请假手续时，可用电话或委托他人向主管领导请假，事后必须补办请假手续和交验有关证明，否则无请假单而未出勤者均视为旷工;员工请假期满，因特殊情况需要续假时，应于假期期满前按规定向相关主管办理续假手续，续假未准应按时上班。
2、请假类别：请假分为公假、事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假、探亲假、停薪留职9种，分为有薪假和无薪假两种婚丧假，探亲假为有薪假，其它除特殊情况规定外均执行无薪假别。
3、请休假程序按照下列程序执行。
4、为了保证制度的可查性，要求各部门请假单除交综合部一份外，在本部门留存存根一份。
