东航客服面试技巧有哪些

东航客服面试技巧有哪些？面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。下面小编给大家带来东航客服面试技巧有哪些，供大家参考！

东航客服面试技巧有哪些

1、了解航空公司的背景和业务：在面试前，了解所应聘的航空公司的基本信息、业务范围和服务特色等，可以有针对性地准备面试策略和回答问题。

2、关注行业热点和趋势：关注航空业的最新动态和发展趋势，有助于对航空业的未来发展有更深入的了解，也有利于在面试中更好地表现自己的行业素养和职业潜力。

3、熟悉航空客服工作流程和技巧：航空客服专员的工作需要具备一定的业务技能和服务技巧，如电话沟通技巧、服务态度、应急处理等，应该在面试前充分准备和反复练习。

4、表现积极主动的工作态度：在面试中需要表现出积极主动的工作态度和对客户服务的热情和耐心，同时还要展现团队合作精神和解决问题的能力。

5、准备相关面试材料：准备好个人简历、证书、工作证明、推荐信等相关面试材料，并在面试前对材料进行审查和整理，以充分展现自己的优势和潜力。

面试的技巧有什么

1、把紧自己的嘴巴，三思而后答

面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。

你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。

2、留足进退的余地，随机而应变

面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者"圈套"式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。

3、稳定自己的情绪，沉着而理智

有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。

4、不置可否地应答，模棱而两可

应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。

面试紧张的应对措施

1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”

3.适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。

4.面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。

5.与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。

6.当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。

7.感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。

8.当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

9.回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

10.进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。

面试的核心是什么

面试的核心包括两个方面：一：个人品质，二：能力。

面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。

必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。

具体来说，公务员考录面试的主要内容包括十二项内容，四大方面。即：仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。

面试的内容是什么呢

我认为面试的内容可以概括为以下三部分：

1、仪容仪表

当面试官见到我们的第一面，其实就已经开始在打印象分了。我们的着装和仪容是否得体、打招呼的语气和态度是否谦逊友善、走路和坐姿是否端正等等。

如果我们想要给面试官留下较好的初印象，最好能够在面试前几分钟对着镜子整理下自己的仪容仪表，见面的时候热情庄重的和面试官打招呼，坐姿要端正给人一种有礼貌且重视此次面试的感觉。

2、语言表达

当面试官开始让我们进行自我介绍时，其实就是在考验我们的语言表达能力。说话是否流畅、语速是否适中、吐字是否清晰等等。

如果我们想要引起面试官的注意，最好能够在面试前一晚尝试对着镜子模拟一下面试的场景，将想要表述的内容练习几遍，已达到熟练、流畅、自然的效果。

3、个人能力

面试官可以通过我们的表述，推测出我们的个人能力大概是一个怎样的情况。如逻辑思维能力、分析能力、业务水平等等。

如果我们想要让面试官对我们感兴趣，就要在我们的工作履历中添加亮点内容，特别是自己曾经在工作中做出的突出成绩，或者是自己曾给公司带来的巨大利益等。

另外，如果可以向面试官展示个人曾经获奖的才艺，更能让面试官记住自己，增加被录用的概率。