1、会计的六大基本要素是什么?
资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。
2、会计的三大报表是什么?
资产负债表、利润表(也称为损益表)、现金流量表。
3、权责发生制与收付实现制的区别?
权责发生制又称“应收应付制”。它是以本会计期间发生的费用和收入是否应计入本期损益为标准,处理有关经济业务的一种制度。
收付实现制又称“实收实付制”是以款项的实际收付为标准来处理经济业务,确定本期收入和费用,计算本期盈亏的会计处理基础。
区别:企业普遍采用权责发生制,科学、合理、盈亏计算比较科学和比较复杂。行政事业单位普遍实行收付实现制,处理手续简单,不科学,盈亏计算不准确。
4、权益性支出与资本性支出的差异是什么?
资本性支出是指通过它所取得的财产或劳务的效益,可以给予多个会计期间所发生的那些支出。包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出等。
收益性支出是指企业单位在经营过程中发生、其效益仅与本会计年度相关、因而由本年收益补偿的各项支出。这些支出发生时,都应计入当年有关成本费用科目。
区别:收益性支全部由当年的营业收入补偿,作为当期损益列入损益表;资本性支出记作资产,作为资产列入资产负债表,通过计提折旧或摊销分年摊入各年成本费用。
区分收益性支出和资本性支出,是为了正确计算各年损益和正确反映资产的价值。如把收益性支出作为资本性支出,结果是少计了当期费用,多计了资产价值,虚增利润;反之,则多计了当期费用,少计了资产价值,虚减利润。
5、怎么理解“坐支”?坐支的弊端是什么?
坐支是指企业、事业单位或机关团体从本单位的现金收人中直接用于支出的现金。
弊端:1、不利于财务管理与核算;2、为偷税漏税提供了方便;3、给个人贪污创造了机会。
1、不要迟到。注意自己的衣着整洁。事先请对应聘的单位有简单的了解。完全不了解会给人感觉你很随意,没有目标。
2、当面试的时候遇到HR问你有没有问题时,请准备相应的问题。抓住提问的机会,应该多和自己的岗位工作挂钩。
3、不要伪造自己的简历和经历。给人感觉会不太诚恳。不要一直强调自己的工作业绩,应该想想整个团队的力量,让HR感觉到你是有集体意识的。
4、面试中遇到不会回答的问题和小差错,不要担心。其实很多问题并没有标准答案,用人单位考察的是你的综合能力,不会对你完全否定的。
1、直呼主持面试人的名字或将他的名字搞错。
2、在面试快要开始的时候,不假思索地脱口而出这样的话:“我想至少应挣到_元,希望这份工作至少能给我这个数。
3、不修边幅或者着装不当。坐姿懒散,与主持面试的人不保持良好的目光接触。
4、面试时迟到,而且称自己迟到是因为别人指错了方向。
5、回答没有明确的焦点,说话没有组织性,想到哪里说到哪里。
6、说其他同类型公司的坏话。
7、没有能将自己的能力与雇主的需求联系起来。吹嘘自己有多行,但却没有列举出相应的成就作为证明。
8、问这样的问题:“我怎么样?您准备雇佣我吗?”或当别人问“你有任何问题吗”的时候,回答“没有”。
9、不表现出激情,也看不出希望得到这份工作或是对所应聘的工作表现出“孤注一掷”的激情。
10、对大多数提问都用简短的“yes”或“no”来作答或是给出的答案是预先背好的,但回答时忘记了答案的某些部分。
1、忌打断对方
双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。
2、忌补充对方
有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3、忌纠正对方
“十里不同风,百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
4、忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。
质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。人际交往中,这样的问题值得高度关注。
1、“铃声不过三”原则
在电话铃声响起后,如果立即拿起,会让对方觉得唐突;但若在响铃超过三声以后再接听,是缺乏效率的表现,势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象,同时也会让对方不耐烦,变得焦急。如果因为客观原因,如电话机不在身边,或一时走不开,不能及时接听,就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释,如“很抱歉,让你久等了”等。
如果是在家里接听电话,尽管没有必要像在单位里那样及时,但尽快去接听是对对方的尊重,也是一个人的基本礼貌。如果铃响五声以上才去接听,也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉,但向对方解释一下延误的原因也是必要的。
2、规范的问候语
在工作场合,接听电话时,首先应问候,然后自报家门。对外接待应报出单位名称,若接内线电话应报出部门名称。
自报家门是让对方知道有没有打错电话,万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重,而且也反映出本单位的高效率和严管理。
在家里接电话可以有很多选择,规范一点的可以用:“喂,你好!”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同,在家里,关键是要让对方感到亲切友好,而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的,过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。
例如:电话开门基本话术“您好,这里是_,我是小薛,很高兴为您服务。[若两秒没有应答],请问有什么可以为您服务的?”;
找相关人员,“请稍等”,5秒以内,电话人不能接听,须说明“您好,_很快就来”“您好,_正在_,请稍等一阵”。
要找的人不在或不能接听电话时的处理。这里,特别要注意的是,在询问对方姓名前,先告知他要找的人不在。
例如:当场不能接听电话,“您好,_正在_,方便让他等下打给您吗?”[是/否]“好的,我记录了”。
当事人不在,“您好,_[人]__X,等他来了我让他回给您可以吗?”[是/否]“好的,我记录了”
禁忌:“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等
3、接到错误的电话也应该礼貌应对
接到错打的电话,人们很容易忽略了礼貌问题,甚至很粗鲁,这是因为人们认为错打的电话与自己没有关系。但事实上,并非错打的电话都必定与自己没有关系,有时,对方也恰恰是与自己有重要关系的人。因此,接听电话时,最好每一个电话都讲究礼貌,保持良好的接听态度。
4、要学会记录并引用对方的名字
接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要的记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。在办公室工作的人员,应该有意识的训练自己的听辨能力。
假如对方是老顾客,经常打电话来,一开口就能听出他或她的声音,那么可以用合适的称谓问好:“您好,王经理。”这样一来,会给对方留下特别受到重视的感觉,增强对方对你的好感。
5、应在对方挂电话后再挂电话
电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话。当对方向你说“再见”时,别忘了你也应该说“再见”,并等对方挂了以后再挂电话,最好不要一听到对方说“再见”就马上挂电话,尤其不能在对方一讲完话,还没来得及说“再见”就把电话挂了。若确需自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话,以示尊重。
注意挂电话时应小心轻放,别让对方听到很响的搁机声。
从平时生活中的点点滴滴做起,形成良好的习惯,不要不关心细节,因为细节决定成败。