写心得可以很好地总结经验教训，避免再犯同样的错误，同时也可以借鉴别人的经验教训，让自己更好地成长。这里分享一些学习心得培训收获下载，供大家写学习心得培训收获参考。
通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。
一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：
语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀！
二、礼仪的基本原则：
1、尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。
2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。
3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。
4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。
三、酒店礼仪的要求
1、三情服务是于老师培训的精华，a.用真情温暖顾客的心；b.用热情拉近顾客的心；c.用亲情赢得顾客的心
2、充满爱心和责任心
3、品德高尚
4、吸取经验
5、灵活运用
这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。
四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。
思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。
总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。
在今天，团队精神已成为各行各业的核心，一个有高度竞争力的组织，包括学校，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这所学校才能兴旺发达，基业长青。团队精神的核心——协同合作;团队精神的境界——凝聚力;团队精神的基础——挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。
首先，一个真正的团队应该是一个有机整体，有一个共同的目标，并为这个目标努力奋斗。其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求集体的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。人心齐，泰山移，团结就是力量。团队精神可以使团队保持活力、拥有创新、焕发青春、积极进取。就像步调一致的雁群一样，齐心协力，互帮互助，并在心中产生一种力量，激励自己前进，一起飞向灿烂美好的明天。科学家曾经做过一个实验，发现当雁群成倒“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。
第二，一所学校的生存和发展也是需要精神力量的。其实，一所学校就是一个小社会。学校是一艘巨大的舰船，装载着一个团队，这个团队齐心合力，就能使这艘舰船避开暗礁急流，乘风破浪、扬帆远航，一所学校要是没有团队精神，单打独斗成为一盘散沙，难以强大。团队精神是一所学校成功的基石、发展的动力、效益的源泉。全体职工渴望一个广阔的发展空间，希望生活在一个健康稳定、宽松和谐的集体之中。
给职工一个充分展示自身才华的最佳位置，做到人尽其才，才尽其用;其次，给职工一个宽松和谐的工作和生活环境，使其心情舒畅、精神愉悦，学校就有了向心力，凝聚力。每一所学校需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神。要力求设计合理的团队结构，科学发挥团队精神，让每个人的能力得到发挥、得到互补。学校才能立于不败之地，在市场经济的大海中乘风破浪，大展鸿图。
第三，团队精神就是学校中各员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现学校的整体目标而奋斗的精神。
它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。建立一个好的团队，团队成员学会积极的与人沟通，凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。在工作中我们经常会与不同部门、不同家长、不同学生或同一部门的不同成员之间有所接触，不同岗位的工作性质，内容和操作流程都会有所不同，而不同的个人，其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉，那我们工作起来就有可能处处阻滞，无法顺畅。实际工作中还必须多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多理解别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，也就是说要善于与别人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会被别人领导和领导别人，这样的话工作起来就会事半功倍了。
第四，员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如是说个人工作能力是推动学校发展的纵向动力，团队精神则是横向动力。当今的时代是一个知识经济的时代，竞争态势已经很明显，也越来越要求团队合作能力。一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。时代需要英雄，但更需要优秀的团队。只有优秀的团队，才能陶冶出集高瞻远瞩与尽心尽职于一身的优秀人才，造就勤勉、诚信、团结、高效、自律的员工队伍，使一个组织、一所学校、一个团队朝着更高更远的目标不断迈进。一个人活着是要有一点精神的，一个人没有团队精神将无所作为。个人要有主人翁的精神，要将自己的利益与学校的利益相结合，因为个人的利益来源于学校的利益，只有学校的利益得到了维护，自己的利益才可能有所保障。多为学校创造财富，就等于间接地为自己创造财富，只有从这样的角度去看，你的工作才会有动力、冲劲。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以说“没有完美的个人，只有完美的团队”。
个人再完美，也就是沧海一粟，而一个团队、一个优秀的团队才是无边的大海。忠诚是团队精神的基础和前提，只有对学校忠诚的人才能产生与学校荣辱与共、休戚相关的感情;只有对学校忠诚的人，与自己的团队风雨同舟，患难与共，经风雨而不馁，受荣辱而不骄。学校才会看重他，并为他提供广阔的个人发展空间。从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人，最终会让他达到理想的目标。
在参加x月营销会议中，进行了销售沟通技巧培训，接受了讲师销售沟通技巧的学习和讨论，受益良多。讲师分析了宏观市场环境下的市场经济形势，以及中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁，对销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判，讲师提出了自己独特的见解。比如，商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关系的建立。
在这个市场竞争比较激烈的背景下，要认清公司所处的优势与劣势、机遇与威胁。公司的上市既是机会，也存在着威胁，公司上市的运作成为了快速发展成功的关键，每年的销售业绩是公司的运作的基础。我深刻领会到，在商务运作过程中沟通的重要性，以及商务谈判过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势，同时掌握了一些商务的小技巧，对于以后工作有一定的帮助。
不论是销售还是商务，都会存在一些障碍，比如：知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和克服这些障碍非常重要。拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧是当前学习的目标。另外，商务沟通过程中，客户关系的建立与维护也是重点。讲师说的：“找对人，说对话，做对事”，我认为是一种建立关系很有效的方法。在谈判过程中，注意观察和具有良好的心态是成功的关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
在这次销售沟通技巧培训中，深入的学习给我印象深刻，希望以后能有更多的学习培训的机会，在工作中实践，自己的工作能力得到提升。
律师，这个充满魅力和挑战的执业，它承载着无数的光荣与梦想。自从20__年从事律师职业以来，对这个职业的感情有过波动，但是我确信我是热衷这个职业的。所以即使未来的工作有多么艰辛，多么困难，我都将义无反顾，为自己多年梦想的执业而奋斗。
作为一个入行才一年的新人，尽管谈不上积累了多少经验，更多的是体会到了这个职业光鲜外表背后的艰辛。小时候得我就梦想有一天能成为一名成功的大律师，经过了十几年的寒窗苦读，终于有了机会实现心中的梦想。经过一年的实习律师经历，也让我收获颇丰，尤其让我感到无比荣幸地是，我有机会成为一个优秀的团队中的一员，更让我无比激动地是，我能够得到刘胡乐律师的指点，成为他的助手，在他的身边学习，使我能够迅速地成长，我也更加珍惜这样一个千载难逢的机会。
过去实习的一年中，遇到了很多的困难，比如如何把学校里积累的理论运用到实践中，如何更好地让客户接纳你这样一位新人等等，我也曾气馁过，失落过，但是更多的时候，我会告诉自己，万事开头难，现在的艰辛或许是上天对我的考验，或许真的是我未来成功道路上的垫脚石，我也深信入行之初所遭遇到这些艰难，对我的成长一定会大有帮助。我也会坚持，因为我基本学会喜欢这个职业带来的挑战，喜欢别人得到自己帮助后的那成就感。
律师行业，在中国还是一个新兴的行业，但是，在党和政府力争建设法治型社会的今天，律师业必须将是一个前途远大的朝阳行业，法律服务市场必将日益广阔。在国家的法治化、现代化进行中，作为一名法律人，作为一名律师，也一定是大有所为的，自身的社会价值也必将可以得到充分的实现，但是，要想在自己的理想职业上实现自己的人生价值，必须具备以下基本素质：
首先，要想成为一名优秀的律师，要具有使自己成为"大律师"的精神与决心；拿破仑曾经就说过"不想成为当将军的士兵不是好士兵"这说明年轻律师必须有让自己成功的决心，只有具备了这种决心，才能让自己的坚定信念，把压力转化为动力，迫使自己不断进步，不断成长，超越自我，实现自我；也才能在实际工作中不踢困难，做到不畏惧、不放弃、不退缩，勇敢前进；
其次，光有一番豪言壮语，不能解决实质问题，关键是要将这种激情投入到实实在在的工作中去，要耐得住寂寞，正如马军律师所说："青年律师最大的问题就是心态比较浮躁，不能踏实工作，只是想着尽快办大案、赚大钱、走捷径，这样是行不通的，也是最致命的。"这些话告诉我们，年轻律师最关键的是保持一颗平常心，不能急于求成，大律师们辉煌的今天也是经历了无数的磨炼才成就的，只有一步一个脚印，才能成功。
再次，要想成为一名优秀的律师，必须具备扎实的专业知识，过硬的业务素质；律师的执业在于利用法律，为当事人谋取更大的权益，换言之，法律对于律师而言，是维护和实现当事人权益的工具，这就要求我们起码应该熟知与自己所办业务相关的法律法规，甚至相关具有指导意义的案例及最好的司法立法趋势。
最后，光有扎实的业务能力，还不能算是一名优秀的律师；一名优秀的律师不仅应该是业务能力极强，还应该具有高尚的人格品质，强烈的社会责任感，要的懂得施惠于人，回馈社会。社会中的每个人，其人生价值、工作价值都必须得到他人和社会的认可。我们的生存和发展得益于他人和社会，作为律师，施惠于人、回馈社会是我们应尽的义务和责任。
尽管我即将跨入这个光荣的队伍，但是前方的道路仍然漫长；路漫漫其修远兮，吾将上下而求求索。做人不易，做好律师更难，个人职业发展、社会法治化，都需要更多一些求索和坚持。我坚信：也许今天很困难，明天也能会很艰辛，但后天一定很美好。
经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的`一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。
在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。
永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。
在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
今年我参加了新课标培训。通过学习，我认识到了课改的必要性。急迫性，初步了解课改的一些内容。新课标要求全面提高学生的语文素养，要求学生扩大知识面，要求课堂教学中师生互动等，我将根据新的语文能力实践系统，致力于学生语文综合素质的提高，促进语文课程的呈现方式和学生学习方式的转变，确立学生在学习中的主体地位，努力给学生创造一个有利于素质教育的空间。
课标学习让我明晰了课程性质。语文这一门学科的课程性质是什么?我们来看一下新旧课标的定义：
(实验版的新课标)语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。
(__版)语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。义务教育阶段的语文课程，应使学生初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通，吸收古今中外优秀文化，提高思想文化修养，促进自身精神成长。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。
通过对比我们不难发现，__版的课程性质个别处进行了增添、删减，制定的比较确切，新修订《语文课程标准》关与课程的性质所做的表述：语文课程是一门学习语言文字运用的`综合性、实践性课程。
这一命题说明这是一门“学习语言文字运用”的课程，课程的目标和内容须聚焦于“语言文字运用”。说明它是“学习语言文字运用”的课程，并不是指单纯地学习“语言”和“文字”，更重要要学会语言文字的运用，初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通，在此过程中，吸收古今中外优秀文化，提高思想文化修养，促进自身精神成长。这就是工具性与人文性的统一。它明了语文课程应主要“致力于培养学生的语言文字运用能力”，更加贴近了语文的本质，学科特点更加凸显，课程目标更加具体和明晰。这也对应了关心凤老师说的，理解不等于运用，理解只是运用的基础，而运用就是理解的最终目标。
对于小学语文教育来说，既要转变教的方式又要转变学的方式，培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式是主要矛盾。教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以情理的在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明教师新理念的真正树立。课改实践告诉我们，没有坚定的新课程理念，真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。一下把课程学习与教材教法研究结合起来：要钻研新教材，理解和把握新教材，用好新教材，要重视反思，个案研究和收集，要牢记验证课标和检验教材的实验任务。
