我认为人生就是一个不断提升自己思想、道德、专业技术和生活品位的过程。我是一个对理想有着执着追求的完美主义者,但比起最终的结果我更加看中追求理想的那个艰辛的过程。我觉得是金子总会发光。一个人,不管他当前所处何种境遇,他的人生境界不能完全地被限定。当然一个人当前的才华也不能完全决定他将来全部的社会贡献。人的一生应该是一个奋发有为、不断超越和突破的过程!
我为人热情,大方,英语流利,兼通纯粹数学和应用数学的基本专业技术。读研三年以来,对于专业课,我抱以极大的兴趣,广泛地学习了与微分几何、偏微分方程和拓扑学有关的现代数学课程。在思想认知方面,我认真研读了哲学、科学技术、美学等的基础内容及其历史,领略了先贤智慧的博大精深和道德的敬畏虔诚。
关于将来的工作,我有着较强的团队协作能力,能承受压力,喜欢富有挑战性和具有创造性课题。特别地,在工作中我能吃苦耐劳,虚心与人交流,不断学习进取。
一次偶然的机会,认识了申经理,加入公司。
得了病后,在家休养,在家没有朋友,感到十分郁闷,很孤独。心情非常坏。每天的早会上大家一起跳晨操,唱公司司歌,做了化疗以后记忆力很差,通过老师的耐心指导,让我很有归属感和安全感,现在我已经能很大方清晰的给别人讲保险,传达保险观念,别让大家走我的老路。
三.阿里巴巴成功上市,马云跻身中国新首富,同时造就28个亿万富豪及上百个千万富豪。
马云的话励志却有些残酷:任何团队的核心骨干,都必须学会在没有鼓励,没有认可,没有帮助,没有理解,没有宽容,没有退路,只有压力的情况下,一起和团队取得胜利。
成功,只有一个定义,就是对结果负责,如果你靠别人的鼓励才能发光,你最多算个灯泡。我们必须成为发动机,去影响其他人发光,你自热就是核心。
四,保险观念沟通
诗人纪伯伦曾经有一句名言:“有时候我们走得太远,以至于忘记了为什么出发。”人类创造财富的目的是什么?当我们一切向“钱”看的时候,我们有必要重新找回出发时的誓言,那就是———人类的幸福。
人沉沦于红尘,实在是非常渺小和脆弱的,我们有太多的恐惧和害怕。 我们害怕:
生病时无人照顾、贫穷时没有援手、失业时无从接济、孤寂时无人陪伴、怕无法照顾家人、怕失去尊严、怕老年时无人奉养。
但是我们也和所有人一样,对很多美好的东西有着渴望。我们希望:
有幸福安定的生活、受朋友和家人的爱戴和尊重、有能力照顾家庭、拥有健康的人生、在财产上有安全感、老年时无忧、在生命危难时无虑。
保险的目的不是发财,而是规避风险,可以避免我们因为意外、疾病、年老而便穷。保险不会改变我们的生活,但是却可以防止我们的生活被改变。保险是什么?保险就是你每天为自己攒下一粒芝麻,随时准备换个西瓜,纵使最终没有得到西瓜,却发现我已经攒了一堆芝麻;保险就是为了:年老时有所养、疾病时有所医、意外时有所治。
切莫让疾病和意外抢走你辛辛苦苦几十年所赚的钱;保险就是平时当存钱、有事少花钱、理财最养钱、受益免税钱、万一挣大钱、急用抵押钱、爱心孝顺钱、子女教育钱。保险不是赚钱,但是她是减少疾病、意外损失、转嫁风险的最好方式。
保险是你快乐时最容易忘记的朋友;时你痛苦时第一个想到的朋友; 是给你送来及时雨不用说谢谢的朋友;是你惊扰之后不用心怀愧疚的朋友。 有保险这个朋友相伴,人生最幸福。
保险是天,保险是地,有了保险就可以顶天立地;保险是风,保险是雨,有了保险就可以呼风唤雨。
财富不是永远的朋友,但是保险却是永远的财富。胡适说过保险的真谛就是:今日作明日的准备,
生时作死时的准备,父母作独生,儿女的准备,儿女幼时作儿女长大时的准备,如此而已。
今日预备明日,这是真稳健;生时预备死时,这是真旷达;父母预备儿女,这是真慈爱;不能做到这三步,不能算是现代人。
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下:
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案。从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从2009年 月 日起实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档。开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理。理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
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