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职场基本礼仪常识

| 吴泽

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。下面是小编整理的职场基本礼仪常识,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。

职场基本礼仪常识

职场基本礼仪常识

一、行为礼仪

1、微笑

人与人相识,微笑是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。

2、坐姿

入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。

3、站姿

正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。

二、仪表礼仪

保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。

1、头发干净、整洁,不要太新潮;

2、精神饱满,面带微笑;

3、每天洁面,饭后洁牙;

4、皮鞋光亮,深色袜子;

5、全身3种颜色以内;

6、短指甲,保持清洁。

三、要养成良好的卫生习惯

1、头发:整洁、无头屑,留长发的女士不披头散发;

2、眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝;

3、鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;

4、嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;

5、指甲:清洁,定期修剪;

6、男士的胡子:每日一理,刮干净。

职场礼仪的重要性

1、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现你很好的一面,使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么就算他进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么别人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。

2、职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。

3、职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。

职场中应该懂得五个基本礼仪

一、电梯礼仪

在工作中,我发现很多人不懂得这个礼仪,虽然无伤大雅,可是学会了更好。进电梯出电梯是领导先还是下属先呢?大家想一想,有的人觉得让别人先,当然是显示对他的尊重啦,其实你错了,电梯是一个狭小的封闭空间,所以要尽量减少领导在电梯待的时间,进电梯是领导后,出电梯是领导先,进电梯的时候你要先进去按领导要去的楼层,出电梯的时候你要帮领导挡住电梯门,此外,在电梯里,不要接打电话,高声说话,特别是人多的时候,最烦有的人在里面聊家常了。

二、握手礼仪

握手可不是随便握的哦,有的职场新人不懂这个礼仪,看到领导同事,无论男女,都想上去握一握,这可不行。握手的规则是,高级别的跟你握手你才握,女士跟你握手你才握,同事之间没有什么必要。总之就是尊贵的人想跟你握手你才握。此外,握手的时候不能戴手套,如果你的手是冰的,你还要说明,要不然别人跟你握手反而不爽,握手时间不超过三秒,不能去摸别人的手特别是男女握手的时候,握手一定是双方站立的,且是右手。

三、及时回复

在我工作中,我就发现很多人不会及时回复你消息。说两个事儿,我们公司用的是企业微信进行沟通,发出去消息会显示是否已读,你明显可以看到消息对方已读却没有回复,这让发信息的人其实很不爽,会感受到不尊重,回一个收到就那么难吗?另一个事儿,群发邮件的时候总有一位同事回复我:Dear 同事,已收到消息,谢谢。这会让我心头一暖,与这样的人在一起工作是值得信赖的。

四、名片礼仪

很多人都会有名片,交换名片的礼仪又是什么样的呢?如果对方给你名片,你首先要双手接收,同时要查看名片,接着把名片放进口袋或者钱包中,以示会好好保留。如果是给对方名片的话,一是要双手递送,二是要把名片的正面展示给对方,这样对方就不用再转过来了。

五、电话礼仪

礼仪无处不在,接打电话也是礼仪中的一种,先说打电话:给陌生人打电话的时候先要自报家门,有的人是先问对方是不是谁?对方如果先告诉你,他会感觉到不安全,所以你要先自报家门,说有什么事情,的让对方心里有底。紧接着说说有什么事情,说的时候要言简意赅,不要说了半天都不知道你在说什么,所以打电话的时候要先想想自己说什么,列出123,这样会节约大家的时间。说完了事情,挂电话的时候先等对方挂断,一般是身份尊贵的人先挂。此外,如果接电话的时候铃声超过三次,电话接起来,你要先给对方说声抱歉。

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