应聘淘宝客服的求职者要有服务能力，求职简历要制作好，突出自己，以下是小编帮你们整理的淘宝客服个人简历模板，一起来学习啦。
姓 名：
年 龄： 23
户口所在： 广东省 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 160 cm
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 财务/审计/税务：会计
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 实习 可到职日期： 随时
月薪要求： 2500～2999元 希望工作地区： 广州，，
工作经历
广州市明展财务咨询有限公司 起止年月：-07 ～ -02
公司性质： 所属行业：
担任职位： 会计/审计
工作描述： 任职期间，本人主要负责：
1、公司发片认证、抄、报税及清卡;
2、负责代开专票、普票及发票的申购、核销和保管;
3、负责与银行定期对账并及时取回银行回单;
4、负责编制及上交公司季度报表;
5、根据公司原始单据编制记账凭证;做现金流水账和项目表格;
6、负责公司开业、变更、注销以及相关证件年检等工作。
离职原因：
广州彤蕊慧红商贸有限公司 起止年月：-08 ～ -06
公司性质： 所属行业：
担任职位： 淘宝客服
工作描述： 任职期间，本人主要负责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;
3、定期或不定期进行客户回访，维护良好的客户关系;
4、负责发货物流跟踪和质量跟踪记录等售后服务。
教育背景
毕业院校： 广东机电职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -06
专 业 一： 财务管理
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平：一般
工作能力及其他专长
会计从业资格证
金蝶ERP认证证书
全国计算机一级证书
个人自传
我是一个活泼开朗的女孩，对工作很热情，责任感强，有较好的适应能力和心理承受能力。在工作上我主要负责税务方面，经常在税局和各个公司走动，比较熟悉财务软件的操作和财税部门的运作，可以灵活运用EXCEL、WORD等办公软件。虽然我工作的时间不是很长，但我坚信以我的个人素质和能力一定能够胜任未来的工作，我会一如既往，努力向前。
姓 名：
性 别： 女
民 族： 汉族
出生年月： 1987年12月23日
婚姻状况： 未婚
身 高： 158cm
体 重： 46kg
户 籍： 广东
现所在地： 广州
毕业年份： 2010年
工作年限： 四年以上
职 称： 高级职称
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 客服/售后/计算机/网络
职位名称： 淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售
工作地区： 广州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到职时间： 三天内
技能专长
语言能力： 英语 英语四级;普通话 标准
计算机能力： 良好
综合技能： 已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分 会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver：修改模版代码
Gif：会制作一些简单的动画图片
Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作
教育培训
2007年10月 - 2010年10月 广州科技贸易职业学院 专科
工作经历
所在公司： 深圳**科技有限公司
时间范围： 2009年1月 - 年2月
公司性质： 国有企业
所属行业： 计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 淘宝客服
工作描述： 2005-2007： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
2007-2008： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件
2009上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
2009下半年-：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购\
及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服
-.现今 在深圳**科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前\售中\售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书
具体参与过的工作内容：
【预备工作】
拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广
【售前工作】：
客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作
【售后工作】：
与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.
常用的淘宝工具：
直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP
自我评价
1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神, 能适应轮班制
3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长
联系方式
电 话：XXXXXXXXXXX
姓 名：
性别：男
婚姻状况：未婚 民族：汉
户 籍：广州 年龄：24
现所在地：上海 身高：178
联系电话：135**27758
电子邮箱：@qq.com
求职意向
希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他
工作年限： 职称：无职称
求职类型：全职 可到职日期：随时
工作经历
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。主要工作是：网店美工，产品包装设计。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，担任销售助理/业务员。主要工作是：电话销售。
教育背景
毕业院校：xx大学
最高学历：本科
毕业日期：2004-07
专 业：计算机网络技术
语言能力
英语水平：优秀
国语水平：优秀
粤语水平：优秀
证 书
计算机二级，网络设计师
个人自传
为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。
