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客服经理求职简历

| 小龙

客服经理求职简历范文篇1

个人基本简历

姓名: *** 国籍: 中国

目前所在地: 白云区 民族: 汉族

户口所在地: 梅州 身材: 164 cm47 kg

婚姻状况: 未婚 年龄: 20 岁

培训认证: 诚信徽章:

求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职

应聘职位: 市场/营销/拓展专员:销售、客服专员/助理(非技术)、客户经理/主管:

工作年限: 2 职称: 初级

求职类型: 全职 可到职日期: 随时

月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 深圳 佛山

个人工作经历: 公司名称: 起止年月:2008-06 ~ 2010-07新邦物流(区域项目经理)

公司性质: 私营企业所属行业:物流/运输

担任职务: 经理

工作描述: 主要负责新邦物流深圳地区项目客户的维护和开发(负责整个部门的日常工作的开展,包括客户资料的统一整理分类,目标客户的跟进,新旧客户的维护)

离职原因: 公司人事变动

教育背景 个人简历网

毕业院校: 湖北黄冈师范学院

最高学历: 大专 毕业日期: -03-01

所学专业一: 物流管理 所学专业二: 办公软件

受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号

2006-09 2008-08 深德技校 物流管理与计算机 物流师证,计算机证

语言能力

外语: 英语一般

国语水平: 精通 粤语水平: 优秀

工作能力及其他专长

本人能熟练使用office办公软件WORD,EXCEL,POWERPOINT等,能熟练使用电脑,能使用数据库软件对客户资料的管理分类。团队管理、客户开发、客户洽谈能力强,比较有亲和力。同时对物流行业有自己的独特见解。爱好广泛,喜欢阅读,听音乐,涂鸦,运动等。 给我一个机会,定能还你一片精彩!

详细个人自传

个人联系方式

客服经理求职简历范文篇2

王志鹏

两年以上工作经验 | 男| 25岁(1986 年 1 月 14 日)

居住地:北京

电话:138********

E-mail:

最近工作 [ 2 年 4 个月]

公司:XX 电子科技有限公司

行业:电子技术/半导体/集成电路

职位:客服经理最高学历

学历:本科

专业:工商管理

学校:电子科技大学

自我评价

本人毕业于工商管理专业,长期的客户服务工作中,本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗,具备出色的沟通协作能力及问题解决能力,能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强,能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

求职意向

到岗时间: 一周以内

工作性质: 全职

希望行业: 电子技术/半导体/集成电路

目标地点: 北京

期望月薪: 面议/月

目标职能: 客服经理

工作经验

/2—至今:XX 电子科技有限公司 [ 2 年 4 个月]

所属行业:电子技术/半导体/集成电路

客服部 客服经理

1、负责使用 SAP 系统高效处理客户订单、发货及投诉;

2、负责与贸易商务谈判,并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议;

3 、负责对合同进行建档、管理和执行;

4、负责电子商务项目或系统的测试工作,并协助提供内部操作培训;

5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制;

6、负责提供专业及优秀客户服务,收集市场信息并及时向销售人员反馈;

7、负责协调内部各部门关系,以保障达到团队销售指标;

8、负责协助管理客服团队及提供指导。

2010 /6-- /12:XX 资源有限公司 [ 1 年 9 个月]

所属行业:石油/化工/矿产/地质

客服部 客服经理

1、负责联系会员客户,推广新项目的整体策划与实施;

2、负责收集会员反馈信息,传达相关部门;

3、负责配合会员活动/会议的组织和策划,完善会员服务;

4、负责根据会员积分规则,解答客户疑问;

5、负责处理积分中的相关问题,与其他部门协调解决;

6、负责定期分析会员积分数据,协助市场部门改进和完善积分政策。

/1—至今:XX 服饰有限公司[ 10 个月]

所属行业:服装/纺织/皮革

客服部 客服经理

1、负责带领客服团队达到既定目标,培训客服成员;

2、负责为客服团队建立 KPI,监控服务水准;

3 、负责确保客户订单的准确性,包括订单在系统的输入和修改;

4、负责监控订单进展情况,与生产与物料计划员控制库存情况,和订单的生产周期;

5 、负责协助仓库和物流部,以确保及时出货;

6 、负责维护客户资料,进行定期的客户满意度调查;

7 、负责根据客户提供的需求预测,与各部门根据生产能力,进行物料的准备;

8 、负责协助处理投诉。

教育经历

2004 /9 --2008 /7 电子科技大学 工商管理本科

语言能力

英语(熟练)听说(熟练),读写(熟练)

客服经理求职简历范文篇3

顾秋远

三年以上工作经验|男|28岁(1988年7月11日)

居住地:上海

电话:131******(手机)

E-mail:

最近工作[1年4个月]

公司:XX有限公司

行业:金融/投资/证券

职位:客服经理

最高学历

学历:本科

专业:投资学

学校:复旦大学

自我评价

我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。

求职意向

到岗时间:一个月之内

工作性质:全职

希望行业:金融/投资/证券

目标地点:上海

期望月薪:面议/月

目标职能:客服经理

工作经验

/10 — /2:XX有限公司[1年4个月]

所属行业:金融/投资/证券

服务部客服经理

1. 考勤,值班安排,部门的规章制度制定和监督执行,负责部门员工业绩考核工作。

2. 制定客服部门工作目标及计划,部门员工工作的监督和向上级主管回报工作。

3. 投诉记录的巡查和跟进处理,汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量。

/11 — /7:XX有限公司[1年8个月]

所属行业:金融/投资/证券

服务部客服经理

1. 管理、指导分析师团队,培训新员工,帮助公司解决在交易过程中持续稳健盈利的难题。

2. 协调本部门与销售部的合作关系,为客户制定保证金交易计划、提供短线交易策略。

3. 帮助公司策划市场营销、维护公共关系,把握市场波动的机会实现盈利。

教育经历

2007/9— /6 复旦大学投资学 本科

证书

2008/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好),读写(良好)

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